Отзывы туристов о путешествиях

Побывал — поделись впечатлениями!

Черногория, Прчань, вид с балкона
Главная >> Турция >> Белек >> Турция, Белек, отель "Green Palace", Tez-Tour


Забронируй отель в Белеке по лучшей цене!

Дата заезда Дата отъезда  

Система бесплатного бронирования гостиниц online

Турция, Белек, отель "Green Palace", Tez-Tour

ТурцияБелек

Были в отеле «Green Palace» вдвоем в августе 2003. Это была наша первая поездка в Турцию. До этого побывали на отдыхе практически во всех Европейских странах и во многих местах в Азии. Поехали в Турцию потому, что в южном полушарии в это время дожди, и хотелось, наконец, увидеть рай российских туристов, где все есть и недорого. Перед поездкой мы много читали о разных отелях и впечатлениях туристов в интернете, так что представляли себе все подводные камни этого отдыха и старались подготовиться, но важно было не испортить первого впечатления, так как хотелось отдыхать там и впредь. Остановились на отеле «Green Palace» потому, что отель в Белеке, где, как нам сказали, сервис получше, и отель новый, то есть не будет обшарпанных стен и сломанных кранов, да и надеялись, что персонал будет стараться зарабатывать хорошую репутацию. Сразу оговорюсь, что хотели получить сервис действительно на 5* и отдыхать с комфортом, на 5*.

Итак, общие впечатления. По сравнению с «Venezia» и «Kremlin», которые находятся тут же за забором, отель выигрывает в оформлении территории и бассейнов. Действительно, много зелени, рядом с бассейнами и на пляже всегда хватает лежаков, пляжные полотенца можно менять хоть несколько раз в день. Само здание отеля внешне довольно скромное, но внутри получше: в холле резная мебель, приятные тона обивки, и т.д. В общем, для кого это важно, роскоши нет, но оформление интерьера радует глаз. Номера небольшие, есть ковровое покрытие, регулируемый кодиционер; ванная комната обычная — действительно, пока ничего не поломано. Но в двухместном номере балкон почему-то такой маленький, что с трудом помещается один стул и крошечный столик, вдвоем не посидишь, да и для одного места маловато. В номере ни халатов, ни тапочек. На двоих одно полотенце для ног. Как говорят, отель открылся только в этом году, но у нас в номере ковры уже были все в пятнах, которые никто не собирался отчищать, в лучшем случае прикрывали мебелью. Белье меняли 3 раза в неделю, как и было заявлено, но мне кажется, что в отеле с претензией на 5 * белье должны менять каждый день, все-таки комфорт. Уборка случалась каждый день, но качество — на 2*. По рекомендациям бывалых оставили горничной даже не 1$, a 5$, но от этого лучше не стало: приятная на вид женщина периодически «забывала» положить гель, шампунь, пропылесосить, протереть в ванной и т.д. Университетов она, конечно, не кончала, да и мы турецким не владели, так что она никак не могла взять в толк, чего же нам надо. Супер сервис! Кондиционеров в коридорах нет, так что от лифта, задыхаясь, бегом по длинным коридорам до номера и дышать!

Что касается еды, слава богу, очередей не было, всего хватало, можно было приходить когда хочешь. Мне кажется, маленьких детей худо-бедно тоже можно было прокормить: были нежаренные и неострые блюда, мюсли, молоко. Опять же, для кого это важно, рыба была каждый день: жаренная или гриль. Других морепродуктов не было. Насчет алкоголя ничего сказать не могу — не употребляем. Еда целый день в главном ресторане — шведский стол, в основном все жареное. Самое лучшее — картошка фри. Сладости традиционно турецкие, супы — ужас, мясо жареное или гриль, фрукты — все по сезону: арбузы, груши, персики, виноград, и т.д. Народу было много и официантов явно не хватало: не успевали убирать и приносить напитки. Официанты в этом отеле — отдельный разговор. Общее впечатление — они прошли спец.школу по выражению презрения и жульничеству. Пример: заказали в рыбном ресторане морского окуня, приносят вместо этого какую-то жареную кильку; только после настоятельных просьб принесли то, что надо. На следующий день тот официант работал в главном ресторане, дозваться и получить от него хоть что-нибудь было просто невозможно, притом он постоянно ходил мимо нашего столика и «награждал» презрительными взглядами. К сожалению, это не единственный случай, было много других неприятностей. О том, что есть сервис для немцев и сервис для русских, говорить даже не нужно, видимо, в Турции это правило без исключений и от знания языков и общей культуры не зависит.

 В отеле была заявлено несколько ресторанов a la cart: рыбный, суши, китайский, мексиканский, итальянский, турецкий. Запись официально на ресепшн с 8 до 10 утра только при персональном появлении, по телефону сделать невозможно. На самом деле, если вы придете к 6 утра, то будете уже десятым, при том, что в итальянском ресторане всего 8—10 мест !!! для резервации (а в отеле около 400 номеров!). В других ресторанах не многим лучше. И это 5*! Всё-таки мы решили разнообразить наше меню и посетить эти рестораны, несмотря на необходимые усилия ( какой русский не любит больших трудностей?! ). В итальянском ресторане от итальянского — только название пасты, подавали обычный суп, стейк и макароны. В суши ресторане суши делали из замороженных крабовых палочек и огурцов (очень здороая пища!). В рыбном вообще есть нечего. Турецкий ресторан — те же гриль блюда, что и в главном. Более или менее прилично готовили в мексиканском. Но суши, китайский и мексиканский рестораны — это всего лишь огороженная часть главного ресторана, все — общий зал, все сидят вплотную, сервис — чуть лучше, чем в главном. Особая статья — меню этих ресторанов. Оно не меняется! Каждый раз одно и то же, и выбор — как на бизнес-ланче! Вспомните, каким трудом это достается! В общем, удовлетворив своё любопытство, мы питались в главном ресторане.

Было мороженое и напитки в барах возле бассейнов, но за этим нужно было топать самим по скользким плиткам, сервис официантов там даже не предусматривался. Свежевыжатые соки — только апельсиновый и только в спорт-баре с 10 утра до 8 вечера, выносить на улицу запрещено. Бассейны все с хлорированной водой, чистка заключалась в закачивании смертельного количества хлорки по ночам. Был «лягушатник» для малышей. На водных горках детей практически не было — по-моему они не работали как надо. Пляж оборудован хорошо: кабинки, душ с пресной водой, лежаки и навесы. Но песок грязный: окурки, бумажки, палки, галька. SPA центр предлагал много разных услуг: уход за телом, лицом, ванны, сауна, массаж, и т.д. Персонал исключительно приятный и услужливый, работают и мужчины, и женщины, все из разных стран; но качество процедур оставляет желать лучшего, всё так себе, просто для самоуспокоения.

 В отеле каждый день и вечер устраивали спортивные и шоу прогрммы. Всё, что обещали из видов спорта — всё было: скутеры, парашют, дартс, аэробика в бассейне. Не очень зажигательно, но есть. В отеле неплохой амфитеатр, хорошо оборудован для такого уровня. Из интернациональной анимационной группы героем был Сергей из России: дети за ним везде бегали и, кажется, души в нем не чаяли. В остальном — «три прихлопа, два притопа». На уровне школьно-студенческой самодеятельности. Всё бы ничего, но однажны вечером на общей шоу-программе, где дети садятся прямо у сцены, как говорят, «без объявления войны» вдруг начался мужской стриптиз. Аниматоры старательно затрясли своими частями тела, а шокированные родители даже не успели отвести детей подальше от этого «шоу». Для желающих на другой площадке играла живая музыка, некоторый пары танцевали, но это для тех, кому за … Для молодых поздно вечером была дискотека на открытом воздухе, иногда — вечерние программы на пляже.

Ресепшн в целом не интересуется проживающими. По приезде мы попросили рассказать, где и что находится, в ответ девушка неопределенно махнула рукой: главный ресторан там. Вопрос о плане (все-таки территория немаленькая и для вновь прибывших важно быстрее сориентироваться) вызвал недоумение: «А я плана никогда не видела». Потом, конечно, все казалось просто и понятно, но первое впечатление… В целом, это все. Общая оценка отелю — 3* , несмотря на всю претенциозность. 3* от 5* как раз и отличаются качеством сервиса и разнообразием услуг, а преодолевать трудности и делать скидку на то и на это — это не для 5* , даже в Турции; при том, что цены на этот отель вполне соответствовали 5* в разгар сезона. Может, в Турции вообще невозможен сервис 5*, не знаю, но испытывать судьбу во второй раз уже не хочется.

Что касается принимающей стороны и организации поездки компанией «Tez-Tour», то нареканий в целом нет: экскурсии интересные, экскурсовод нам попался отличный. Правда, шофер, который однажды вез нас на экскурсию, утром мелькнул где-то у входа в отель и, не заходя в холл, уже собирался уходить, но нам удалось его поймать только благодаря невероятной скорости, где уж там зайти внутрь и спросить у людей, кто едет на экскурсию! Гид тоже не всегда был в назначенное время в отеле, но это можно отнести скорее к личным недостаткам, чем к общей организации.

Я постаралась вспомнить основные детали для тех, кому важно знать, куда он едет, а подробных отзывов об этом отеле нет. Если будут вопросы, постараюсь ответить, пишите.

| 24.09.2003 | Источник: 100 дорог |


Отправить комментарий