Отзывы туристов о путешествиях

Побывал — поделись впечатлениями!

Черногория, Прчань, вид с балкона
Главная >> Россия >> Сочи >> Санаторий "Известия" >> Страница 2


Забронируй отель в Сочи по лучшей цене!

Дата заезда Дата отъезда  

Система бесплатного бронирования гостиниц online

Санаторий "Известия"

РоссияСочи

Оно и понятно. Администрации санатория некогда заниматься каждым отдыхающим в отдельности. Поезда-то приходят на вокзал днём, а время заезда — вечером, в 20 часов. Я тоже по приезду оказался в таком же положении. Мне пришлось доплачивать за несколько часов проживания.
Для меня такая новость стала сюрпризом ещё при покупки путёвок. Сразу после оплаты. Предлагаю Вашу фирму переименовать из «Премиум-сервис» в «Сюрприз-сервис». Это название, как составная часть формы, на мой взгляд, будет соответствовать содержанию.
Так что впечатлений много… и всяких…. Нет, что-то было и хорошее. Ну, гуляние вдоль моря под луной, и всякое такое… Но до сих пор на вопрос «Как отдохнул?», — вроде и хочешь что-то хорошее рассказать, про море, про шум прибоя, про Вашу фирму, про старательного менеджера Арсеньеву Анну, но как только про эти сцены курортной постсоветской жизни вспомнишь — так сразу что-то и настроение портится, и отвечаешь: «Да так себе…»
 В древнеримском праве, (которое, как известно, легло в основу европейского, а затем и американского права) есть хорошее изречение:

«FIAT JUSTITIA ET PEREAT MUNDUS!»
(Да свершится справедливость, хотя бы из-за этого погиб мир!)
На взгляд человека, неискушённого в юриспруденции, но считающего, что именно Продавец, а не его Поставщик, несёт моральную и материальную ответственность за продаваемый Товар и Услуги, и чтобы от Вашей фирмы у меня, как и у других потенциальных клиентов, осталось хорошее впечатление, я имею право на компенсацию.
На основании вышеизложенного убедительно прошу Вас компенсировать мне моральный ущерб в размере, определяемой Вашей, уважаемый Дмитрий Евгеньевич, СОВЕСТЬЮ. Копии документов прилагаю. Надеюсь, что всё вышеизложенное найдёт понимание с Вашей стороны.
С уважением,
Игорь Валерьевич.
_____ декабря 2006 г., г. Москва. e-mail: igor_karlson@mail.ru
 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
Прождал я ответ несколько дней. Никакой реакции на внешний раздражитель! Стал звонить. Началось «динамо». Продублировал письмо по электронной почте — результат тот же. То генерального директора нет, то он будет, но ах, не оказалось. В конце концов, удалось поговорить с менеджером Арсеньевой Анной.
Сразу в несознанку. Якобы дозвонилась она на мобильный директору и ни он, ни она не поняли-де сути претензии, хотя и всё прочли и посмеялись от души. Дурой эдакой простодушной прикинулась. Я ей про бардак в санатории и антисанитарию в столовой. Она тут же на вторую линию обороны перешла. Тут же из идиотки превратилась в хитроумного юриста: «А где документы, подтверждающие Ваши претензии? Где справки? Где фотографии?» Интересно, как она себе представляла, каким образом я бы устраивал фотоохоту за мухами во время воздушной атаки на мой суп?
Это я должен был брать с собой фотоаппарат с широкоугольным объективом для панорамы пляжа, короткофокусный объектив для фотоохоты на мух крупным планом в тарелках, видеокамеру для ночной съёмки для пироманов, поджигающих санаторские пальмы по ночам и съёмки шарлотанов и мошенников, которые заманивают доверчивых людей, рискующих потом здоровьем или своей жизнью, на аттракционах или погружениях, а также объектив с трасфокатором для портретной съёмки физиономий «спасателей» с больших расстояний? И еще собрать показания свидетелей про весь этот бардак? То-то они обрадуются, когда только подумают о вызовах в суд в качестве свидетелей!
Я ей привожу пример. Вот купили Вы колбасу. Стали её есть, а там обрубок крысиной лапы. Вы претензии будете кому предъявлять? Не мясокомбинату же, а продавцу! А она мне: «Я не хожу в такие магазины!» Да я тебя, шарманка говорящая, не спрашиваю, где ты покупаешь продукты, на помойке, на рынке просроченных товаров или в продуктовом бутике! Речь идёт об ответственности Продавца!
Я, в своё время, как только продавцу той колбасой по его наглой харе несколько раз не проехался, он думал, что он всегда прав и ему всё можно! Зато потом, когда вопли и страсти стихли, никаких проблем и ни единого обвеса! Хамов надо ставить на место. Иначе они на шею сядут!
Странные люди, эти менеджеры. Как будто и своего мнения нет. Эта Арсеньева Анна производила впечатление старательного, симпатичного и умного человека. Ведь она прекрасно понимала, что я ей не вру, не сочиняю небылицы. Ведь директор ей не рабовладелец, а она ему не рабыня; директор ей не барин, а она ему не крепостная; директор ей не сутенер, а она ему не проститутка! Откуда же в людях такое добровольное подчинение?! А может ей нравиться подчиняться, нравиться быть зависимой? Может она от этого млеет и тащится по полной?! А директор тащится, если покупателю очередное говно удастся впарить, скрываясь при этом от общения с покупателями?
Вот про жизненные принципы римлян я уже писал, про честное слово купеческое, многие, надеюсь, знают. До революции купцов, торгующих некачественным товаром и на порог не пускали. Сейчас многие коммерсанты живут по другому принципу:

Автор Игорь

Страницы: Предыдущая 1 2

| 28.12.2006 | Источник: 100 дорог |


Отправить комментарий