Отзывы туристов о путешествиях

Побывал — поделись впечатлениями!

Черногория, Прчань, вид с балкона
Главная >> Испания >> отель Estival Park****(La Pineda) — проблемы с размещением


Забронируй отель в Испании по лучшей цене!

Система бесплатного бронирования гостиниц online

отель Estival Park****(La Pineda) — проблемы с размещением

Испания

Хочу предостеречь! В мае этого года покупали через Магазин горящих путевок(МГП) путевки в Испанию. Заказали в Москве, в офисе на Смоленской апартаменты в отеле ESTIVAL PARK ****(La Pineda). В день приезда представитель встречающей стороны Meli Tours, милая девушка Элена сообщила, что свободных апартаментов в отеле в данный момент нет и поэтому поселят нас в обычные номера «триплекс» с дополнительной кроватью для ребенка. Причины нам не объяснили и даже не извинились. Номер представляет собой жалкое зрелище — комната метров 13, все жизненное пространство которой занимали три кровати, сдвинутые в ОДИН РЯД (!) — больше просто места не было. Представьте себе наш отдых:((( Звонок в московский офис МГП ничего не дал. Нам сказали, что это ошибка отеля и сейчас все выяснится. В результате, целую НЕДЕЛЮ вместо отдыха я выясняла отношения с действующими лицами этого спектакля — МГП, офис Смоленская; туроператор МЕТРОПОЛЬ; с испанской стороны MELI TOURS в лице нашего гида Элены и исполнительного директора Суcсанны. Кто виноват, узнать так и не удалось. Москва валила все на Meli Tours, MT — на сам отель, который якобы продал два раза одни и те же апартаменты разным лицам по разной цене. В отеле утверждали, что свободных мест нет и во всем виноват Meli Tours, который не забронировал номера. В это же время, прогуливаясь по территории отеля, мы видели те самые апартаменты — они стояли пустыми, свет в окнах не горел, ставни были плотно закрыты и утром, и днем, и вечером. Неприятно удивила испанская сторона своей изворотливостью и неприкрытым враньем в надежде, что мы пошумим немного и успокоимся, как и туристы с предыдущего заезда. Meli Tours предложил нам совершенно НЕРАВНОЗНАЧНУЮ замену в апартаментах Village Park в Салоу. Village Park представлял из себя наполовину заселенный дом с видом на стройку, на стене которого висела табличка «ПРОДАЕТСЯ». Закончилось все тем, что на вторую неделю нас наконец поселили в апартаменты. За первую неделю проживания в «триплексе» нам «любезно» предоставили компенсацию в виде бесплатных экскурсий. Хочу заметить, что наш случай не был исключением. В отеле мы встретили много соотечественников, которые так или иначе были не довольны своим размещением, получив совсем не то, что заказывали в Москве.

| 19.06.2001 | Источник: 100 дорог |

Отправить комментарий